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Comment réinitialiser un mot de passe pour un dossier famille ?
Comment réinitialiser un mot de passe pour un dossier famille ?
Mis à jour il y a plus de 7 mois

Ce guide détaille les étapes pour la formation des employés sur l'application Enaos, y compris l'accès aux dossiers, l'envoi de liens de réinitialisation de mot de passe et l'envoi de documents. Suivez les instructions ci-dessous pour une formation efficace.

  1. Rendez-vous sur la page "Récapitulatif dossier" du défunt concerné

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2. Cliquez sur "Accéder" du dossier famille souhaité

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3. Cliquez sur "Envoyer le lien de réinitialisation du mot de passe au titulaire" pour lui envoyer un mail de réinitialisation de son mot de passe.

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4. Cliquez "Envoyer le lien de réinitialisation du mot de passe au titulaire par SMS" si vous souhaitez également lui envoyer un SMS avec les mêmes informations.

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Ce guide a couvert l'accès aux dossiers, l'envoi de liens de réinitialisation de mot de passe et l'envoi de documents dans l'application Enaos pour la formation des employés. Suivez les instructions pour une utilisation optimale de l'application.

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