Ce tutoriel vous expliquera ci-dessous comment remercier les messages de condoléances reçus par la famille dans leur espace Famille.

1.Rendez-vous sur https://family.enaos.net/ et connectez-vous à votre espace Famille.

2. Cliquez sur "Accéder" du pavé "Espace « condoléances »"

3. Cliquez sur "Remercier" pour envoyer un email à la personne ayant déposé le message de condoléances.
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⚠️ Vous ne pouvez remercier que les messages reçus par une personne ayant laissé son adresse email. Dans le cas contraire, l'onglet "Remercier" ne se proposera pas. ⚠️

4. Saisissez le message que vous souhaitez transmettre à cette personne et cliquez sur "Envoyer".

​N.B. : Vous recevrez toujours une copie de votre réponse dans votre boîte mail personnelle.
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5. Il est également possible de remercier tous les contributeurs avec un même message de remerciement.

Cliquez alors sur "Remercier tous les contributeurs".

6. Saisissez un message pour l'ensemble de vos contributeurs (ayant laissé leur adresse email) et cliquez sur "Envoyer".

N.B. : Tous les contributeurs sont paramétrés en CCI (copie cachée). Les contributeurs ne verront donc pas les adresses emails, ni les réponses, des autres contributeurs.

Ce guide vous a montré comment utiliser Enaos pour accéder à l'Espace famille, gérer les condoléances, et remercier les contributeurs.