Er kunnen zich drie situaties voordoen:
De lijst met overledenen op Enaos wordt beheerd door uitvaartondernemingen. Sommige uitvaartondernemingen nemen (nog) niet deel aan het Enaos-project.
De familie kan expliciet om strikte privacy hebben verzocht, waardoor de uitvaartonderneming ervoor kiest om de informatie niet online te publiceren.
Bij het zoeken kan één enkel foutief teken al voldoende zijn om de persoon niet te vinden.
Als een zoekopdracht niet het gewenste resultaat oplevert, raden wij aan de zoekopdracht opnieuw te proberen met slechts enkele letters van de voor- of achternaam van de persoon. In het geval van een vrouw wordt er gezocht op zowel de meisjesnaam als de gehuwde naam.