Deze handleiding legt stap voor stap uit hoe een familie een bedankbericht kan sturen naar mensen die een condoleancebericht hebben achtergelaten in hun Familieportaal.
Ga naar https://family.enaos.net en meld je aan in je Familieportaal.
Klik op "Toegang" onder het blokje "Condoleanceruimte".
Klik op "Bedanken" om een e-mail te sturen naar de persoon die het condoleancebericht heeft achtergelaten.
⚠️ Enkel berichten van personen die hun e-mailadres hebben ingevuld, kunnen beantwoord worden. In andere gevallen zal de knop "Bedanken" niet beschikbaar zijn. ⚠️
Typ het bericht dat je wilt verzenden en klik op "Verzenden".
💡 Je ontvangt steeds een kopie van je antwoord in je persoonlijke mailbox.
Het is ook mogelijk om éénzelfde bedankbericht te sturen naar alle personen die een boodschap hebben achtergelaten.
Klik dan op "Alle bijdragers bedanken".
Typ je algemene bedankbericht en klik op "Verzenden".
📌 Alle geadresseerden worden in BCC (blind copy) gezet. Ze zullen elkaars e-mailadres of antwoorden dus niet zien.
Met deze gids weet je hoe je via het Familieportaal van Enaos condoleanceberichten beheert en eenvoudig een dankwoord verstuurt naar één of meerdere bijdragers.